Пандемия катализирует расширение цифровых платежей в Латинской Америке
Сан-Франциско (США), 30 октября — Пандемия ковид-19 стала катализатором расширения цифровых платежей в Латинской Америке, особенно среди микро- и малого бизнеса, согласно новому исследованию, проведенному в регионе компанией Visa (NYSE:V), специализирующейся на электронных платежах.
Ограничения на мобильность и поощрение физических бесконтактных транзакций ускорили процесс внедрения технологии, который до 2020 года шел гораздо медленнее, хотя сегодня почти половина малых предприятий Латинской Америки уже принимают электронные платежи.
«Изменения, произошедшие за двенадцать месяцев, эквивалентны тому, на что обычно уходит десять лет», — сказал Хуан Пабло Куэвас, вице-президент Visa и глава отдела коммерческих решений в Латинской Америке и Карибском бассейне, в интервью Efe.
Из всех предприятий, которые начали принимать электронные платежи во время пандемии, 80 процентов были малыми или микропредприятиями, а самыми популярными новыми системами приема платежей были QR-коды (32 процента), продажи через веб-сайт (30 процентов) и бесконтактные платежи через карты или мобильные телефоны.
Однако большой проблемой для региона, отмечается в отчете, является 53% малых предприятий, которые еще не принимают электронные платежные системы, что составляет примерно 21 миллион предприятий.
«Если вы заходили в небольшой магазинчик, чтобы выпить кофе, то во время пандемии кофе нужно было доставить на дом, а владелец магазина не знал, как его отправить и как взимать плату с клиента», — сказал Куэвас, пояснив, что в те месяцы главной задачей Visa было помочь открыть каналы, чтобы эти малые предприятия могли позиционировать себя в цифровой среде.
Исследование показывает, что рынок компенсировал тех, кто воспользовался пандемией, чтобы совершить прыжок в цифровой мир: предприятия, внедрившие системы онлайн-продаж, увидели рост продаж в 74% случаев, как и 82% тех, кто перешел на электронные платежи лично (с помощью карт, мобильных телефонов…).
Одной из главных проблем для владельцев малого бизнеса в Латинской Америке является мошенничество, поэтому содействие повышению доверия и знакомству с электронными платежами — одна из главных задач Visa и всей экосистемы в будущем.
Исследование Visa и Americas Market Intelligence было проведено путем интервью с 600 представителями микро- и малого бизнеса в период с мая по июнь 2021 года в Бразилии, Мексике, Колумбии, Аргентине, Чили и Перу.