Пользователи с несколькими аккаунтами — «очень распространенная» проблема в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации).
Сан-Франциско (США), 21 октября — Пользователи, имеющие несколько открытых аккаунтов и поэтому учитываемые в статистике компании дважды или более, являются «очень распространенной» проблемой в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (NASDAQ:FB), согласно внутренним документам компании, доступным Wall Street Journal.
Это новое откровение, часть серии статей, которые нью-йоркская газета публиковала в течение нескольких недель после того, как бывший сотрудник предоставил ей доступ к внутренней информации, ставит под сомнение один из самых важных показателей для бизнеса компании: общее количество пользователей.
По данным Journal, презентация для внутреннего потребления, подготовленная сотрудниками Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) весной прошлого года, показала, что проблема наличия у людей более одного аккаунта «очень распространена», особенно среди недавно созданных профилей.
Так, из примерно 5 000 вновь созданных аккаунтов, которые изучила компания, от 32% до 56% были заподозрены в принадлежности пользователю, у которого уже был создан другой профиль в социальной сети.
Более того, сама компания признала в презентации, что система, которую она использует для выявления таких случаев, «имеет тенденцию к занижению их количества», поэтому реальные цифры могут быть еще выше.
Правила пользования Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) запрещают одному и тому же человеку иметь более одного аккаунта и требуют, чтобы он был под своим настоящим именем, чтобы предотвратить случаи мошенничества или кражи личных данных.
Количество пользователей Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и принадлежащих ему платформ (Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), WhatsApp и Messenger) имеет решающее значение для рекламодателей при планировании и принятии решений о своих кампаниях, поэтому если эти цифры будут поставлены под сомнение, последствия могут быть значительными.
В то же время стоит помнить, что Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) — это компания, которая зарабатывает на жизнь в основном за счет рекламы.
В отчете за май этого года, доступ к которому также получила газета Wall Street Journal, компания объясняет, что число пользователей Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) в возрасте от 20 лет в США, которые заходят на сайт хотя бы раз в месяц, часто превышает общее число жителей США в возрасте от 20 лет.
По собственному признанию автора внутреннего отчета, это можно объяснить только существованием «отдельных пользователей с несколькими учетными записями», и он сожалеет, что это явление делает ежемесячные показатели активных пользователей «менее надежными».